THÔNG CÁO BÁO CHÍ

HIỆP HỘI DU LỊCH ĐÀ NẴNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

HỘI KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Đà Nẵng, ngày 17 tháng 12 năm 2021

THÔNG CÁO BÁO CHÍ

ĐẠI HỘI HỘI KHÁCH SẠN ĐÀ NẴNG LẦN THỨ 3, NHIỆM KỲ III (2021 – 2025)

Đà Nẵng, ngày 17 tháng 12 năm 2021

Được sự đồng ý của Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, Ban chấp hành Hội Khách Sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ II (2017-2021) đã tổ chức Đại Hội Hội Khách sạn Đà Nẵng lần thứ III nhiệm kỳ 2021 -2025 từ 13:45 đến 17:30 ngày 17/12/2021, tại Cung Hội nghị Quốc tế Furama Đà Nẵng. Đại hội đã bầu ra 21 Uỷ viên Ban Chấp hành đủ năng lực, nhiệt huyết, có tinh thần cống hiến cho sự nghiệp phát triển ngành du lịch và nâng cao vị thế của Hội Khách sạn Đà Nẵng hơn nữa. Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Khu Du lịch Bắc Mỹ An, đơn vị vận hành quần thể Furama Resort, Furaam Villas và Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng, đã được bầu làm Chủ tịch Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ III, 2021-2025.

Trong Nhiệm kỳ II (2017-2021), Hội Khách sạn Đà Nẵng đã đánh dấu một bước chuyển mình mạnh mẽ, chủ động hơn trong các công tác của Hội, tham gia tích cực vào các hoạt động gắn kết Hội viên, các hoạt động quảng bá xúc tiến Du lịch Thành phố, ghi dấu ấn bằng tổ chức thành công vang dội các chương trình triển lãm, hội thảo, giao lưu với các chương trình hợp tác văn hoá, giáo dục quốc tế, đóng góp tích cực vào các sự kiện quảng bá du lịch của thành phố. Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ II, 2017-2021, đã xây dựng được bộ máy hoạt động có chiều sâu và bền vững: hoàn thành Bộ nhận diện thương hiệu, nhân sự tham gia thẩm định hạng sao của Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch, và qua các buổi đào tạo chất lượng và hội thảo, toạ đàm chuyên sâu, Hội đã đóng góp sâu sắc vào nâng cao chất lượng của nhân sự Ngành khách sạn. Đặc biệt, Hội đã tham gia nhiệt tình trong các công tác từ thiện, các hoạt động trách nhiệm cộng đồng, nâng cao ý thức trách nhiệm với môi trường và xã hội, phòng chống dịch COVID 19, các hoạt động thể thao, văn hóa, hội thi,…

Nhiệm kỳ III (2021 – 2025) của Hội Khách sạn Đà Nẵng là giai đoạn đầy thách thức đối với các cơ sở lưu trú du lịch và cũng như đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng khi tình hình dịch Covid-19 vẫn đang diễn biến phức tạp và chỉ có thể khả quan hơn vào cuối năm 2022. Các doanh nghiệp lưu trú đều kiệt quệ sau 2 năm đóng cửa hoặc mở cửa cầm chừng. Tổng số cơ sở lưu trú du lịch năm 2021 ước 1.272 cơ sở. Hiện nay số lượng các cơ sở lưu trú hoạt động trở lại chiếm khoảng chiếm 20-30% (khoảng hơn 250 cơ sở, trong đó 4-5 sao và tương đương là 40 cơ sở ); Trong đó có 125 cơ sở thuộc quản lý của Sở; các cơ sở còn lại thuộc khối ủy quyền quận huyện quản lý. Nhiều doanh nghiệp lưu trú rất khó khăn để tiếp cận nguồn vốn khi mở cửa lại cũng như chi trả cho việc bảo trì bảo dưỡng để có thể vận hành cơ sở lưu trú của mình.

Tình hình nhân sự là một trong những vấn đề lớn mà cách doanh nghiệp lưu trú đang gặp phải: thiếu hụt nhân sự cả về số lượng lẫn chất lượng. Nguồn nhân sự là các sinh viên từ các trường nghề cũng có những yếu điểm về kỹ năng thực hành do học online trong thời gian COVID 19 diễn ra quá lâu.

COVID 19 đã thay đổi hoàn toàn về các hành vi đặt phòng, nhu cầu du lịch và lưu trú của khách, đòi hỏi Ngành Khách sạn phải có các chương trình thích ứng để thu hút khách hàng, tập trung đầu tư vào chuyển đổi số, tăng năng suất lao động, quản lý tốt chi phí và mở rộng ngành nghề. Bối cảnh mới cũng đòi hỏi chúng ta cần làm du lịch trong sự liên kết, chúng ta không thể làm kinh doanh một mình, cần phải đồng hành, sát cánh. Cùng nhau tới thành công “TOGETHER TO SUCCESS” mới giúp cho Ngành Khách sạn Đà Nẵng phát triển bền vững, mang lại giá trị về thương hiệu và lợi nhuận đầu tư và kinh doanh của từng Hội viên, và góp phần xây dựng Du lịch Đà Nẵng trở thành là ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố và là một điểm sáng du lịch trong nước và quốc tế!

Với phương châm này, Hội Khách sạn Đà Nẵng tăng cường vai trò là cầu nối giữa các cơ sở lưu trú du lịch với các cơ quan quản lý nhà nước như Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, và đăc biệt tại Đà Nẵng như Sở Du lịch, Trung tâm xúc tiến Du lịch, Liên đoàn Lao động, Hiệp hội Du lịch, Các Hội và Câu lạc bộ trực thuộc Hội, các Hãng Hàng không... nắm bắt khó khăn, vướng mắc, kiến nghị, đề xuất của các đơn vị hội viên, kịp thời phản ánh lên các cơ quan ban ngành nhằm tháo gỡ, giúp doanh nghiệp ổn định kinh doanh, phát huy vai trò là nơi đại diện, thể hiện tốt vai trò phản biện xã hội của một hội nghề nghiệp, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Hội viên.

Hội Khách sạn Đà Nẵng luôn thực hiện tốt các nhiệm vụ định hướng thị trường, phát triển sản phẩm, tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch, đóng góp ý kiến hoàn thiện các chính sách phát triển du lịch và cơ chế điều hành hoạt động hiệu quả, tập trung vào đào tạo kỹ năng của nhân sự Ngành và phát triển lực lượng quản lý khách sạn nghỉ dưỡng tốt cho Ngành, thông tin kịp thời các chương trình chính sách liên quan đến hoạt động của ngành cho Hội viên. Hỗ trợ Hội viên thông qua việc tư vấn, bồi dưỡng đào tạo nghiệp vụ, tăng cường thu thập và cung cấp thông tin thị trường cho các đơn vị.

Nhiệm vụ lớn của Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ III (2021-2025) là vạch ra tầm nhìn chiến lược để vừa khôi phục cấp bách lực lượng nhân sự giảm cả về số lượng lẫn chất lượng đồng thời có tầm nhìn trên một lộ trình dài, ổn định và tránh bị động, đặc biệt lưu ý về kỹ năng quản lý của các Nhân sự chủ chốt tại các cơ sở lưu trú. Phối hợp với các trường Đại học, Cao đẳng, các trường nghề, các Học viện để lựa chọn ra các khoá học cần thiết và hợp tác với các chuyên gia trong Ngành và các Học viện tại Thành phố Đà Nẵng để thực hiện các khoá học. Tận dụng triệt để thế mạnh về Chuyển đổi số trong công tác đào tạo, trao đổi thông tin và kinh nghiệm.

Công tác tổ chức và phát triển hội viên là một trong những công việc được Hội đặt lên hàng đầu, chú trọng tới tỷ lệ thích ứng với các phân loại khách sạn nghỉ dưỡng, vận động các cơ sở lưu trú du lịch lớn, có uy tín tham gia vào Hội. Phát triển mạnh về số lượng và chất lượng hội viên sẽ củng cố một Hội Khách sạn đủ mạnh về chiều sâu và độ phủ rộng, uy tín, hiệu quả, gắn kết, nhằm thúc đẩy các hoạt động của Hội tiến xa hơn.

Ban Chấp hành Hội Khách sạn sẽ mở rộng các Ban chuyên môn, tập trung mạnh mẽ vào xây dựng và quảng bá sản phẩm, mở rộng kinh doanh, tư vấn cho cơ quản quản lý nhà nước về định vị thị trường mục tiêu, các thị trường ngắn hạn và dài hạn, các thị trường có khả năng phát triển bền vững để từ đó thúc đẩy xúc tiến điểm đến, hợp tác liên kết giữa các Hội viên, với Hiệp hội Du lịch, Các Hội và Câu lạc bộ trực thuộc Hội, các Hãng Hàng không.. tại Đà Nẵng cũng như tỉnh thành khác, thu hut các sự kiện trong nước và quốc tế với quy mô lớn và tầm cỡ, nhằm mang lại hiệu quả về truyền thông cũng như doanh thu cho nhiều doanh nghiệp lưu trú và sự kiện tại Đà Nẵng. Việc thành lập Ban Xúc tiến kinh doanh cũng rất cấp thiết trong nhiệm kỳ này để tổ chức thường xuyên các sự kiện lớn của Hội về du lịch như Hội thảo & Triển lãm Giải pháp ngành Khách sạn Đà Nẵng, xây dựng sản phẩm, phối hợp với các cơ quan ban ngành tổ chức các chương trình xúc tiến, quảng bá điểm đến,… để thu hút khách du lịch.

Hội Khách sạn Đà Nẵng hỗ trợ các khách sạn áp dụng công nghệ trong công tác vệ sinh, phòng chống dịch và đề xuất mô hình khách sạn xanh, phát triển bền vững môi trường. Áp dụng đến mức tối đa công tác chuyển đổi số các dịch vụ để thích ứng và phù hợp với nhu cầu du lịch không điểm chạm, không tiếp xúc của khách mà vẫn giữ được tinh thần mến khách địa phương. Ban Chấp hành Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ III (2021-2025) đã nhất trí thành lập Ban Chuyển đổi số để có thể áp dụng nhanh chóng Chuyển đổi số trong các hoạt động của Hội Khách sạn Đà Nẵng, từng bước xây dựng mô hình khách sạn thông minh và triển khai tư vấn cho khách sạn Hội viên. Ưu tiên xây dựng trang web quảng bá và bán các sản phẩm gói khuyến mãi của các Hội viên.

Để có thể đạt được mục tiêu chung cho sự phát triển của các Khách sạn tại Đà Nẵng, Hội Khách sạn Nhiệm kỳ III chú trọng tới công tác mở rộng các Câu lạc bộ trực thuộc. Tổ chức khảo sát các hoạt động hiện hữu của các Câu lạc bộ tự phát có liên quan tới hoạt động trong các cơ sở lưu trú, từ đó xin ý kiến Ban Chấp hành Hội và Hiệp hội Du lịch, phân loại Câu lạc bộ liên kết và Câu lạc bộ trực thuộc, từ đó đề nghị thành lập thành lập Câu lạc bộ MICE bao gồm các Trung tâm Hội nghị Triển lãm lớn và các cơ sở lưu trú có các Khu Hội nghị lớn, Câu lạc bộ GM để thu hút sự tham gia và đóng góp của các Tổng Quản lý người nước ngoài….

Công tác tư vấn hỗ trợ Doanh nghiệp phát triển bất động sản nghỉ dưỡng và các đơn vị vận hành, quản lý khách sạn đặc biệt là trong nước như về Pháp chế, Cung ứng, Vận hành, Phát triển Dự án…sẽ là một nhiệm vụ được Ban Chấp hành Hội Khách sạn nhiệm kỳ 2021-2025 chú trọng. Đồng thời, Hội sẽ tham gia các hoạt động trách nhiệm cộng đồng, nâng cao ý thức trách nhiệm với môi trường và xã hội, tổ chức các hoạt động từ thiện, thể thao, văn hóa, hội thi,… nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các Hội viên và hỗ trợ tìm kiếm sự hợp tác trong kinh doanh.

Để hoàn thành tốt chương trình công tác nêu trên, Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ III (2021-2025) mong muốn nhận được sự giúp đỡ nhiều mặt từ lãnh đạo UBND thành phố, lãnh đạo các sở ban ngành, đặc biệt là Sở Du lịch TP. Đà Nẵng, Hiệp hội Du lịch TP. Đà Nẵng, Hiệp hội Khách sạn Việt Nam và đồng thời kêu gọi sự đoàn kết nhất trí cao của Ban Chấp hành Hội Khách sạn Đà Nẵng và toàn thể hội viên để nhiệm kỳ III (2021-2025) của Hội Khách sạn Đà Nẵng có thể hoàn thành được các mục tiêu đề ra.

Tại Đại Hội, ông Cao Trí Dũng Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, đánh giá cao về các hoạt động của Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ 2, 2017-2021, tạo nhiều dấu ấn để nâng cao vị thế của Du lịch Đà Nẵng. Hiệp hội Du lịch rất ấn tượng về phương hướng hoạt động của Hội Khách sạn Đà Nẵng nhiệm kỳ 3, 2021-2025, ông chỉ đạo phải tiến hành ngay các phương hướng hoạt động này, đặc biệt là công tác phát triển hội viên, cần phải có sự có mặt của các nhà đầu tư lớn để có thể có được sự đồng thuận và sát cánh nhanh chóng cùng với các Hoạt động của Hội. Cần phải mở rộng liên kết với các Hội, Hiệp hội, các Câu lạc bộ tại Đà Nẵng, trong nước và quốc tế, thể hiện vị thế Hội của một điểm đến Du lịch mạnh mẽ tại miền Trung.

Ông Tán Văn Vương, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵn, đề nghị Hội Khách sạn tập trung quan tâm 03 nội dung sau:

1. Tiếp tục phát huy vai trò của Hội Khách sạn trong việc đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng cho cộng đồng cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố.

2. Phối hợp với các Hội, Câu lạc bộ thành viên Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng tham mưu, đề xuất các chương trình, hoạt động hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp du lịch nói chung và doanh nghiệp lưu trú nói riêng trong việc thực hiện biện pháp khôi phục hoạt động kinh doanh, đón khách an toàn, đúng quy trình; xây dựng sản phẩm phù hợp với tình hình mới, đảm bảo chủ động các phương án ứng phó trong trường hợp xuất hiện các rủi ro phát sinh về dịch bệnh.

3. Phối hợp chặt chẽ với Sở Du lịch triển khai các hoạt động của ngành du lịch trong thời gian đến, triển khai các giải pháp để khôi phục hiệu quả hoạt động du lịch, trong đó đặc biệt quan tâm đến việc khôi phục nguồn nhân lực và chuyển đổi số ngành khách sạn nhằm tăng tính cạnh tranh, tăng doanh thu, lượng khách, giảm chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả quản lý, hướng tới mục tiêu tăng trưởng bền vững. Bên cạnh đó, đề nghị Hội nghiên cứu đề xuất các giải pháp xúc tiến quảng bá, định hướng thị trường, chọn lọc xây dựng các sản phẩm du lịch mới, hấp dẫn, phù hợp với từng nhu cầu, thị hiếu du khách trong tình hình mới.

Sở Du lịch cam kết kết hỗ trợ, đồng hành cùng với Hội Khách sạn trong các hoạt động của Hội, có kế hoạch trao đổi, làm việc với Hội Khách sạn theo định kỳ để tăng cường mối quan hệ và cập nhật thông tin, đồng hành cùng doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, triển khai các giải pháp khôi phục hoạt động du lịch trong thời gian đến.